随后记者来到这家可诺丹婷门店了解情况，店员表示店长不在，情况她也不了解，很多事情要请示老板。记者留下了联系方式，希望能和老板沟通。

　　不久之后，可诺丹婷门店的法人代表张女士给记者打来了电话。她表示，方女士的情况她已经了解了，也来门店交涉过了，但是双方没有达成一致。

　　“我们告诉方女士，那些没有消费完的项目杭州可诺丹spa抓龙筋，我们是可以退钱的杭州正宗抓龙筋。但那些已经做了的服务是无法退钱的。”记者追问具体数额，张女士则表示自己并不清楚，还需要去店里进一步核实。

　　记者还就提供票据等问题再次询问张女士，对此她表示自己是前几年才接手的这个门店，之前的事情不太清楚杭州正宗抓龙筋，很多细节需要去店里和店长核实之后才能答复。

　　张小姐也向记者提出，她母亲曾经在可诺丹婷美容机构做过玻尿酸注射等微整形手术，脸部还会出血，她们怀疑这个店没有资质从事该项服务。

　　记者从宁波市市场监管局医疗器械处了解到杭州正宗抓龙筋，目前美容院分为两种，一种为生活美容，一种为医疗美容。生活美容只允许做一般等项目杭州泰式抓龙筋，而医疗美容可以从事注射等项目。如果注册为生活美容的机构擅自从事医疗美容，一律按照非法行医处理，要交由当地卫生执法部门处理杭州正宗抓龙筋。

　　鄞州区消保委的相关负责人则表示，消法第二十二条明确规定：“经营者提供商品或者服务杭州可诺丹spa工作室，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具等购货凭证或者服务单据；消费者索要等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。”如果消费者索要，而商家无法提供，肯定是违法相关法律的。

　　目前，方女士和店家正在就相关事宜进行协商。至于这些钱到底花在了哪里？究竟能退回多少钱？我们将持续关注。杭州可诺丹spa工作室杭州可诺丹spa抓龙筋