作为营商环境优化提升“一号改革工程”的重要抓手，眼下，我省正全力推广实施政务服务增值化改革，增值服务增的是什么？有没有让企业获得更便利、更精准和更具个性化的服务？今天的《主动求变的浙江之道》专栏杭州专业抓龙筋，一起走进这项改革首批试点地杭州市钱塘区。

　　上午，杭州和正医药负责临床研发的胡苗来到位于钱塘区的杭州医药港，和他对接的是浙大一院临床药学研究中心专家胡兴江。

　　胡兴江要对接服务的是和正医药的两款肿瘤靶向创新药，新药投产上市，临床试验是最后一关。而此前，和正医药在去哪里试、找谁合作生产，迟迟定不下来。

　　对医院不太熟悉，还有一个我们对PI（研究者）不熟悉，可能就抓瞎。虽然自己也会做调研，能不能选到合适匹配企业的，其实我是没有概念的。

　　一个有产品，一个有场地，谈了两个小时，双方达成一致，而促成这个相亲式对接的“红娘”，正是杭州医药港。分管产业的负责人袁围告诉记者，今年以来，杭州医药港研发的新药中，有154款进入了临床试验阶段，作为企业分内事，临床试验尽管无需主管部门涉及，但袁围在调查中发现，一些企业由于急着生产，花钱花精力找对接机构，往往事倍功半。

　　政府职能里面其实没有涉及到这一块。我认为“增值”就是把原来一些办不到的事情，通过我们的服务能够办好。

　　企业“办不成的事”，就是政府要“增值”办的事。半年来，杭州医药港与省内7家三甲医院签约杭州专业抓龙筋，在产业服务驿站搭建起临床试验中心，促成企业与医疗机构面对面沟通。此外，医药港还按照临床试验、产品注册等6大环节，梳理出生物医药“一类事”服务场景，提供全生命周期“增值”服务。

　　要真正实现“增值”服务，各种资源整合是关键。在钱塘区企业综合服务中心，新设的增值化服务专区，由人才、金融、科创等八个板块构成，可调动所有政府部门和上百家社会机构杭州可诺丹spa抓龙筋杭州抓龙筋会所，为跨部门实施增值服务提供保障。

　　驿站是针对生物医药企业提供一些个性化的服务。那么我们的中心是为中小型企业提供全面普惠服务，两者互为支撑。

　　海昶生物是一家由海归人才领衔的科创企业，由于企业急需上市融资，建设总部基地的40亩用地能否尽快投产，成为关键一环。

　　得知这一情况，区企服中心现场“组合”两个小组：科创杭州可诺丹spa工作室杭州抓龙筋工作室、金融板块组帮助确定上市路径，住建、水电组入驻施工现场，指导企业提前完成竣工验收。

　　我们整个思维转化为到用户思维了，通过这种的一种增值化的服务，最后达成以前可能达不成的目标。

　　目前，钱塘区针对特色产业关键节点和企业高频共性诉求，已梳理出新药研发、工程竣工等18个“一类事”企业服务场景，设立增值服务事项共计442项。

　　增值化服务改革探索中，主要体现两个词，一个是整合，第二个是打通。把市场侧、社会侧、政府侧资源更多打通，汇聚到我们企服中心为企业和企业服务驿站，让企业有更多超预期的服务。杭州可诺丹spa工作室